§ 1. Общие положения

Настоящий Регламент определяет правила пользования интернет-сайтом inPL Group, доступным по адресу inpl.eu, в том числе его языковыми версиями, далее — «Сайт».
Регламент определяет в частности:
1. виды и объем услуг, оказываемых в электронной форме через Сайт;
2. технические требования, необходимые для пользования Сайтом;
3. условия заключения и расторжения договоров об оказании услуг в электронной форме;
4. права и обязанности Исполнителя и Пользователей;
5. правила подачи и рассмотрения рекламаций.
Исполнителем является inPL Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością с местонахождением в Люблине, ul. Garbarska 18/10, 20-340 Lublin, внесенная в реестр предпринимателей Национального судебного реестра под номером KRS 0000605773, NIP 7123309690, REGON 363908422, уставный капитал 50 000 zł, далее — «Исполнитель» либо «inPL Group».
С Исполнителем можно связаться:
1. по электронной почте: biuro@inpl.eu;
2. по телефону: +48 512 895 895;
3. по почте: inPL Group Sp. z o.o., ul. Garbarska 18/10, 20-340 Lublin.
Регламент размещается на Сайте безвозмездно способом, позволяющим его отобразить, загрузить, сохранить и воспроизвести.
Перед началом пользования Электронными услугами Пользователь должен ознакомиться с Регламентом. Начало пользования выбранной Электронной услугой означает заключение договора о ее оказании на условиях, изложенных в Регламенте.
Регламент касается исключительно Электронных услуг, оказываемых через Сайт. Он не определяет условий платных бухгалтерских, кадрово-зарплатных, BPO, IT, регистрационных, консультационных или иных профессиональных услуг, оказываемых inPL Group на основании отдельного договора, предложения или заказа.
Кабинет клиента, доступный по адресу my.inpl.eu, является отдельной системой. Правила пользования Кабинетом клиента могут следовать из отдельного регламента, договора, заключенного с клиентом, либо документации, предоставленной пользователю Кабинета.

§ 2. Определения

Используемые в Регламенте термины означают:

Контактная форма — форма, позволяющая направить Исполнителю сообщение и контактные данные.
Форма оценки — форма, позволяющая направить данные, необходимые для контакта по поводу предложения или предварительной оценки стоимости услуг.
Потребитель — физическое лицо, совершающее с предпринимателем правовую сделку, не связанную непосредственно с его хозяйственной или профессиональной деятельностью.
Кабинет клиента — интернет-система, предназначенная для клиентов и уполномоченных ими лиц, действующая вне Сайта, в частности по адресу my.inpl.eu.
Регламент — настоящий регламент оказания услуг в электронной форме.
Сайт — интернет-сайт inPL Group, доступный по адресу inpl.eu вместе с его языковыми версиями, за исключением Кабинета клиента.
Контент — материалы, размещаемые на Сайте, в частности тексты, информация, сводки, графика, фотографии, записи, обозначения и информационные материалы.
Электронная услуга — услуга, оказываемая без одновременного присутствия сторон путем передачи данных по индивидуальному запросу Пользователя с помощью устройств для электронной обработки и хранения данных, направляемая, получаемая или передаваемая через телекоммуникационную сеть.
Пользователь — физическое лицо, юридическое лицо либо организационная единица, обладающая правоспособностью, которая пользуется Сайтом или Электронной услугой.
Исполнитель — inPL Group Sp. z o.o., данные которой указаны в § 1 п. 3 и 4 Регламента.

§ 3. Виды и объем Электронных услуг

Через Сайт Исполнитель безвозмездно оказывает следующие Электронные услуги:
1. размещение и предоставление возможности просматривать Контент Сайта;
2. предоставление возможности направить запрос с помощью Контактной формы;
3. предоставление возможности направить просьбу о контакте, предложении или оценке стоимости с помощью Формы оценки;
4. предоставление возможности перейти по ссылкам на внешние сервисы, в том числе в Кабинет клиента и на профили inPL Group в социальных сетях.
Информация, статьи, прайс-листы и описания услуг, публикуемые на Сайте, носят информационный характер. Если прямо не указано иное, они не составляют оферты в смысле Гражданского кодекса, гарантии определенного результата либо индивидуальной правовой, налоговой, бухгалтерской или бизнес-консультации.
Отправка Контактной формы или Формы оценки:
1. не влечет автоматического заключения договора о платном оказании услуг inPL Group;
2. является приглашением к контакту или началу переговоров о возможном сотрудничестве;
3. не гарантирует принятия заказа либо доступности услуги в определенный срок или по определенной цене.
Окончательный объем, цена, срок и прочие условия платных услуг определяются в отдельном предложении, заказе, договоре или подтверждении принятия заказа.
Ссылка на внешний сервис позволяет лишь перейти на этот сервис. inPL Group не оказывает через нее услуг, принадлежащих оператору внешнего сервиса.

§ 4. Заключение и срок действия договора об оказании Электронной услуги

Договор об оказании услуги, состоящей в просмотре Контента, заключается с момента открытия Сайта и прекращается с момента покидания Сайта.
Договор, касающийся Контактной формы, заключается с момента успешной отправки формы и заключается на время, необходимое для передачи запроса и его обработки.
Договор, касающийся Формы оценки, заключается с момента успешной отправки формы и заключается на время, необходимое для передачи заявки и установления контакта по поводу предложения или оценки стоимости.
Договоры, касающиеся Электронных услуг, указанных в п. 1–3, заключаются безвозмездно.
Пользователь может в любой момент прекратить пользование Электронной услугой путем:
1. покидания Сайта — в случае просмотра Контента;
2. отказа от отправки формы до ее направления;
3. уведомления Исполнителя об отказе от дальнейшей обработки запроса — после отправки формы.
Прекращение пользования Электронной услугой не влияет на правила обработки персональных данных, в частности на возможность хранения данных в целях исполнения правовых обязанностей, подтверждения хода переписки либо установления, предъявления или защиты требований.

§ 5. Технические требования

Для надлежащего пользования Сайтом необходимы:
1. устройство с доступом в Интернет;
2. актуальный веб-браузер, поддерживающий стандарты HTML5, CSS и JavaScript;
3. действующий адрес электронной почты — если Пользователь желает получить ответ на сообщение или запрос;
4. включенная поддержка необходимых файлов cookie, если они требуются для работы выбранной функции Сайта.
Согласие на аналитические или маркетинговые файлы cookie не является условием пользования базовыми функциями Сайта.
Пользование устаревшим браузером, программным обеспечением, блокирующим необходимые функции, либо нестандартной конфигурацией устройства может приводить к некорректному отображению или работе Сайта.
Расходы на соединение с Интернетом и передачу данных Пользователь несет в соответствии с договором, заключенным со своим поставщиком телекоммуникационных услуг.

§ 6. Правила пользования Сайтом

Пользователь должен пользоваться Сайтом в соответствии с правом, Регламентом, добросовестными обычаями и с уважением прав Исполнителя и третьих лиц.
Пользователь не вправе:
1. передавать через Сайт противоправный контент, контент, нарушающий права третьих лиц, оскорбительный, вводящий в заблуждение либо содержащий вредоносное программное обеспечение;
2. выдавать себя за другое лицо или сообщать чужие данные без правового основания;
3. совершать действия, нарушающие функционирование Сайта, его безопасность либо доступность;
4. обходить средства защиты Сайта или пытаться получить несанкционированный доступ к его системам;
5. осуществлять автоматическую загрузку данных способом, вызывающим чрезмерную нагрузку Сайта либо нарушающим права Исполнителя или третьих лиц;
6. использовать формы для направления спама, незапрошенной коммерческой информации или контента, не связанного с их назначением.
Данные, указываемые в формах, должны быть достоверными, актуальными и ограниченными информацией, необходимой для обработки обращения.
Пользователь не должен передавать через обычную форму особые категории персональных данных, данные доступа, пароли, данные платежных карт либо конфиденциальную документацию клиента, если это заранее не согласовано с inPL Group и не указан соответствующий безопасный канал передачи данных.
Исполнитель не осуществляет рутинного или автоматизированного контроля Контента, направляемого Пользователями. В случае сообщения или выявления противоправного контента Исполнитель принимает соразмерные меры, в том числе отказывает в обработке обращения или блокирует доступ к такому контенту, уведомляя об этом Пользователя, если это технически возможно, в соответствии с положениями Акта о цифровых услугах (DSA).
В случае установления нарушения Регламента или права Исполнитель может отказать в обработке обращения, ограничить доступ к функциям Сайта либо принять иные соразмерные меры, необходимые для защиты Сайта, Пользователей и третьих лиц.

§ 7. Риски, связанные с пользованием Интернетом

Пользование интернет-услугами связано с типичными рисками, такими как вредоносное программное обеспечение, фишинг, попытки выманивания данных, захват учетной записи электронной почты, несанкционированный доступ к устройству или передаче данных, а также выдача себя за других лиц.
Пользователь должен в частности:
1. пользоваться актуальной операционной системой, браузером и защитным программным обеспечением;
2. проверять адрес страницы и сертификат соединения перед предоставлением данных;
3. не сообщать пароли, коды аутентификации либо иные данные доступа;
4. соблюдать осторожность в отношении сообщений, содержащих нетипичные просьбы об оплате, изменении номера счета либо срочной передаче данных.
inPL Group не просит через общедоступную форму направить пароль, одноразовый код либо полные данные платежной карты.

§ 8. Доступность и надлежащая работа Сайта

Исполнитель принимает обоснованные меры для обеспечения надлежащей, безопасной и по возможности бесперебойной работы Сайта.
Доступ к Сайту может быть временно ограничен по причине технического обслуживания, обновлений, аварий, действий третьих лиц, угрозы безопасности либо обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.
Исполнитель должен устранять выявленные неисправности в разумный срок с учетом их характера, значения и технических возможностей устранения.
Сайт может содержать ссылки на страницы или услуги третьих лиц. Правила пользования этими страницами и услугами определяют их операторы. Исполнитель не отвечает за их содержание или работу в объеме, в котором не оказывает на них влияния, с учетом императивных норм права.

§ 9. Рекламации

Пользователь может подать рекламацию, касающуюся работы Сайта или оказания Электронной услуги:
1. по электронной почте на адрес biuro@inpl.eu;
2. в письменной форме по адресу: inPL Group Sp. z o.o., ul. Garbarska 18/10, 20-340 Lublin.
Рекламация должна содержать информацию, позволяющую установить:
1. лицо, подающее рекламацию, и способ направления ответа;
2. Электронную услугу, которой касается рекламация;
3. описание неисправности, дату ее возникновения и ожидаемый способ разрешения вопроса, если Пользователь желает его указать.
Отсутствие информации, которая не является необходимой для рассмотрения рекламации, не влечет ее автоматического отклонения. Если дополнение информации необходимо, Исполнитель может попросить Пользователя ее предоставить.
Рекламация будет рассмотрена без излишней задержки, не позднее чем в течение 14 дней с момента ее получения. Если императивные нормы предусматривают более короткий срок, применяется законодательный срок.
Ответ будет направлен на адрес электронной почты либо иным способом, указанным Пользователем.
Рекламации, касающиеся платных бухгалтерских, кадрово-зарплатных, BPO, IT, регистрационных или иных профессиональных услуг, рассматриваются на условиях, определенных в договоре по соответствующей услуге, а при отсутствии соответствующих положений — в соответствии с применимыми нормами права.
Рекламации, касающиеся услуг оператора платежей, почтового оператора, социальной сети или иного внешнего поставщика, могут регулироваться регламентом этого поставщика, если они не касаются работы самого Сайта.

§ 10. Потребители и предприниматели, пользующиеся правами потребителя

Положения Регламента не ограничивают прав, принадлежащих Потребителям, а также физическим лицам, осуществляющим хозяйственную деятельность, к которым на основании норм права применяются определенные права потребителя.
Электронные услуги, описанные в Регламенте, являются безвозмездными и, как правило, носят разовый характер либо исполняются непосредственно во время пользования Сайтом.
В объеме, в котором Пользователю принадлежит предусмотренное законом право отказаться от договора, заключенного на расстоянии, он может подать соответствующее заявление на адрес biuro@inpl.eu или на почтовый адрес Исполнителя. Это не ограничивает более простого права прекратить пользование Услугой на условиях, определенных в § 4 п. 5.
Потребитель может получить безвозмездную помощь относительно своих прав, в том числе у городского или повятового уполномоченного по правам потребителей, либо через информацию, предоставляемую Управлением по охране конкуренции и потребителей (UOKiK).
Потребитель имеет возможность воспользоваться внесудебными способами рассмотрения рекламаций и защиты требований. Подробная информация о возможности воспользоваться Потребителем внесудебными способами рассмотрения рекламаций и защиты требований, а также правила доступа к этим процедурам доступны в помещениях и на веб-сайтах повятовых (городских) уполномоченных по правам потребителей, общественных организаций, к уставным задачам которых относится защита потребителей, воеводских инспекторатов Торговой инспекции, а также по адресу: www.uokik.gov.pl.

§ 11. Интеллектуальная собственность

Контент, размещаемый на Сайте, может охраняться авторским правом, правом промышленной собственности, правами на базы данных, правами на обозначения или иными правами, принадлежащими Исполнителю либо субъектам, от которых Исполнитель получил соответствующую лицензию или согласие.
Пользователь может использовать Контент в пределах, дозволенных нормами права, в частности в рамках свободного использования, права цитирования или полученной лицензии.
Без предварительного согласия правообладателя Пользователь не вправе использовать Контент в объеме, выходящем за пределы свободного использования, в частности копировать или распространять его в коммерческих целях, удалять обозначения авторства, изменять обозначения inPL Group либо представлять Контент как собственный.
Название inPL Group, логотип и иные обозначения, используемые на Сайте, подлежат охране в соответствии с применимыми нормами права. Само пользование Сайтом не предоставляет Пользователю права пользоваться этими обозначениями.
Нарушение прав интеллектуальной собственности может влечь ответственность на основаниях, вытекающих из применимых норм. Регламент не исключает прав Пользователя, вытекающих из свободного использования либо иных императивных норм.

§ 12. Персональные данные и файлы cookie

Правила обработки персональных данных inPL Group, в том числе данных, передаваемых через формы, изложены в Политике конфиденциальности, доступной на Сайте.
Правила использования файлов cookie и сходных технологий изложены в Политике файлов cookie и панели настроек cookie.
Маркетинговые согласия и согласия на необязательные файлы cookie являются добровольными. Их отсутствие не должно препятствовать пользованию базовыми безвозмездными функциями Сайта.

§ 13. Изменения Регламента

Исполнитель может изменить Регламент по важной причине, в частности в случае:
1. изменения норм права или способа их применения;
2. изменения данных Исполнителя;
3. добавления, изменения или удаления функций Сайта;
4. изменения технических требований;
5. необходимости повышения безопасности или противодействия злоупотреблениям;
6. необходимости устранения неясностей, ошибок или положений, не соответствующих праву.
Измененная версия Регламента будет опубликована на Сайте вместе с датой начала ее действия.
Изменения не нарушают прав, приобретенных до их вступления в силу, и не имеют обратной силы.
К разовой Электронной услуге применяется версия Регламента, действующая на момент начала пользования этой Услугой.
Если изменение могло бы повлиять на длящуюся Электронную услугу, Пользователь, имеющий активные отношения с Исполнителем, будет уведомлен об изменении способом, соответствующим виду услуги, и сможет прекратить пользование ею до вступления изменения в силу.

§ 14. Заключительные положения

В вопросах, не урегулированных Регламентом, применяются соответствующие нормы польского права, в частности закон об оказании услуг в электронной форме, Гражданский кодекс, закон о правах потребителя, а также Право электронных коммуникаций.
Выбор польского права не лишает Потребителя защиты, предоставленной ему императивными нормами государства его обычного места жительства, если нормы применимого права предусматривают такую защиту.
Возможные споры будут разрешаться судом, компетентным в соответствии с действующими нормами. Регламент не навязывает Потребителю суд, ненадлежащий согласно нормам права.
Если какое-либо положение Регламента окажется недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений. Вместо недействительного или не имеющего юридической силы положения применяются соответствующие нормы права.
Актуальная версия Регламента доступна на Сайте способом, позволяющим ее загрузить и сохранить.